Créer et optimiser efficacement une fiche Google My Business (GMB) est crucial pour maximiser la visibilité en ligne de votre entreprise et attirer plus de clients locaux.
Voici une checklist complète pour vous guider à travers le processus de création, d’optimisation, et d’enrichissement de votre fiche GMB :
1. Création de Votre Fiche Google My Business
- [ ] Créer un compte Google ou utiliser un compte existant.
- [ ] Visiter la page Google My Business et cliquer sur « Commencer ».
- [ ] Entrer le nom de votre entreprise pour voir si une fiche existe déjà.
- [ ] Suivre les instructions pour ajouter ou revendiquer votre entreprise.
- [ ] Choisir la catégorie qui décrit le mieux votre entreprise.
- [ ] Remplir les informations de contact (site web et téléphone).
- [ ] Ajouter l’adresse de votre entreprise (pour les entreprises qui ont un emplacement physique).
2. Vérification de Votre Fiche
- [ ] Choisir une méthode de vérification (par courrier, téléphone, email, ou instantanée dans certains cas).
- [ ] Suivre les étapes de vérification fournies par Google.
- [ ] Entrer le code de vérification une fois reçu.
3. Optimisation de Votre Fiche
- [ ] Remplir toutes les sections de votre profil avec des informations précises et à jour.
- [ ] Utiliser des mots-clés pertinents dans la description de votre entreprise pour améliorer le référencement.
- [ ] Ajouter des horaires d’ouverture précis, y compris les horaires spéciaux pour les jours fériés.
- [ ] Télécharger des photos de haute qualité de votre entreprise, produits, ou services.
- [ ] Encourager les clients satisfaits à laisser des avis positifs.
- [ ] Répondre professionnellement à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
- [ ] Utiliser la fonction de messagerie pour communiquer directement avec les clients.
4. Enrichissement de Votre Fiche
- [ ] Publier des posts sur votre fiche pour annoncer des événements, des offres spéciales, ou des nouveautés.
- [ ] Utiliser la section FAQ pour répondre aux questions courantes des clients.
- [ ] Ajouter des services ou des menus si votre entreprise est un restaurant ou offre des services spécifiques.
- [ ] Mettre à jour régulièrement les photos pour montrer de nouveaux produits, événements ou améliorations de l’entreprise.
- [ ] Ajouter des attributs spécifiques à votre entreprise, comme « Wi-Fi gratuit », « Accessible aux fauteuils roulants », etc.
5. Surveillance et Maintenance
- [ ] Consulter régulièrement votre fiche pour s’assurer que toutes les informations sont correctes et à jour.
- [ ] Analyser les statistiques fournies par Google My Business pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre fiche.
- [ ] Ajuster votre stratégie en fonction des insights collectés pour améliorer votre visibilité et attirance.
En suivant cette checklist, vous vous assurez non seulement que votre fiche Google My Business est bien configurée et optimisée, mais également qu’elle reste dynamique et engageante pour vos clients potentiels.